خدمات ما بعد البيع
تُعد خدمات ما بعد البيع في شركة محركات يدر إحدى الركائز الأساسية التي نعتمد عليها في بناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا، حيث نلتزم بتقديم منظومة دعم متكاملة تضمن أعلى مستويات الاعتمادية، السلامة، واستمرارية التشغيل لشاحنات ASTRA Trucks في مختلف ظروف العمل. تشمل خدماتنا برامج صيانة معتمدة تُنفَّذ وفق أعلى المعايير الفنية العالمية، باستخدام أحدث أجهزة الفحص والتشخيص، وتحت إشراف فريق فني وهندسي مؤهل ومعتمد، ومدرَّب على أنظمة ASTRA. ونركز من خلال الصيانة الوقائية المخططة على تقليل الأعطال المفاجئة، إطالة العمر التشغيلي للشاحنات، وخفض تكاليف التشغيل على المدى الطويل، بما يدعم كفاءة المشاريع واستمراريتها. كما نوفر خدمات إصلاح شاملة تغطي جميع الأنظمة الرئيسية، بما في ذلك المحركات، أنظمة الفرامل، أنظمة التعليق، والأنظمة الكهربائية والإلكترونية، مع الالتزام باستخدام قطع الغيار الأصلية المعتمدة التي تضمن الأداء الأمثل وتحافظ على مواصفات المصنع. وتتوفر هذه القطع عبر شبكة فروعنا المنتشرة داخل ليبيا، بما يضمن سرعة التوريد وتقليل فترات التوقف. وتعزز شركة محركات يدر ثقة عملائها من خلال تقديم ضمان معتمد يغطي الأعطال غير المتوقعة خلال فترة الضمان، إلى جانب دعم فني متواصل واستشارات تقنية تساعد العملاء على اختيار الحلول الأنسب لطبيعة أعمالهم وظروف تشغيلهم. كما نوفر خدمات استجابة فنية للطوارئ في مواقع العمل عند الحاجة، بما يضمن استمرارية التشغيل حتى في أصعب البيئات التشغيلية. في محركات يدر، لا تقتصر خدمات ما بعد البيع على الصيانة فحسب، بل تمتد لتكون شراكة حقيقية تهدف إلى دعم نجاح عملائنا، الحفاظ على جاهزية أساطيلهم، وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة والموثوقية في قطاع النقل الثقيل داخل السوق الليبي.
نظام الضمان
نوفر ضمانًا معتمدًا لمدة سنتين أو 100,000 كيلومتر (أيهما يأتي أولًا)، يغطي الأعطال غير المتوقعة الناتجة عن عيوب التصنيع، بما يعزز ثقة العملاء، يقلل من تكاليف الصيانة غير المخطط لها، ويمنح راحة البال خلال فترة التشغيل.
ميزة إضافية حصرية
ضمن التزامنا بتقديم قيمة مضافة حقيقية لعملائنا، نوفر ميزة إضافية خلال السنة الأولى من الضمان تشمل:
تغيير الزيوت مجانًا
استبدال الفلاتر مجانًا
وذلك وفق جداول الصيانة المعتمدة، وباستخدام زيوت وقطع غيار أصلية تضمن الحفاظ على كفاءة المحرك والأداء العام للشاحنة.
التزامنا
تُنفَّذ جميع خدمات الصيانة والضمان من خلال مراكزنا المعتمدة، وتحت إشراف فريق فني وهندسي مؤهل، باستخدام أحدث أجهزة الفحص والتشخيص، وبما يتوافق مع معايير المصنع، لضمان أعلى مستويات الجودة، السلامة، واستمرارية التشغيل.
الإصلاحات الفنية الشاملة
ننفذ أعمال إصلاح متكاملة تشمل المحركات، أنظمة الفرامل، أنظمة التعليق، الأنظمة الكهربائية والإلكترونية، باستخدام أدوات تشخيص متقدمة وتقنيات معتمدة لضمان الدقة والجودة.
الصيانة المعتمدة
نوفر خدمات صيانة معتمدة لشاحنات ASTRA Trucks وفق أعلى المعايير الفنية العالمية، من خلال مراكز صيانة مجهزة بأحدث المعدات ويشرف عليها فريق فني وهندسي معتمد، بما يضمن الأداء الأمثل واستمرارية التشغيل.
